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同款产品价格是其他平台的N倍,一条“热搜”撕下了抖音电商的遮羞布!

在各大电商平台,经销商或者代理商绕过品牌方,“私下”在线销售产品的案例并不少见。但是过去无…

在各大电商平台,经销商或者代理商绕过品牌方,“私下”在线销售产品的案例并不少见。但是过去无论是平台审核,还是品牌方进行市场监督,似乎都是“睁一只眼闭一只眼”,监管并不严格。

近日,一条“抖音买同款商品是其他平台价格数倍”的话题登上了热搜,将这种行业乱象暴露无疑。

据了解,此种不同平台价格相差悬殊的行业乱象之所以存在,是因为长期以来存在的“无货源店铺”。值得注意的是,“无货源电商”还只是表面现象,根本原因或许在于,以抖音为代表的电商“后起之秀”,供应链并不完善,从而让平台商家不得不另寻他路,以实现“自救”。

一条热搜,撕下了抖音电商的遮羞布

据澎湃新闻等媒体报道,有消费者反馈,在抖音购买的一款商品,是其他平台的最高5倍之多。起因是有不少消费者反映,在电商平台购物,却收到来自其他平台的发货短信,且商品价差较大。

同款产品价格是其他平台的N倍,一条“热搜”撕下了抖音电商的遮羞布!

也正是因为消费者与媒体的接连爆料,让抖音电商的繁荣,显得有些“经不起推敲”。实际上,“无货源店铺”并非只出现在抖音平台。

例如,2024年1月中旬,有消费者在投诉平台称,从京东自营(店铺)买东西,商家却通过其他平台购买产品填写其收件地址,虽然商家承认自己并无货源,但是却拒绝退款。”

虽然“无货源店铺”是各大平台公开的秘密,但是相比而言,抖音电商该类现象的存在,或许与两个因素有关。

其一是作为电商平台的“后起之秀”,抖音的供应链并不完善,因此让入驻抖音平台的商家,除了到价格相对更加低的平台“进货”以外,并无太多选择。

其二是,对于抖音平台自身而言,在其供应链尚不成熟之时,该类方式也可以作为其发展电商业务的“补充”。

由此也不难理解,为何各大平台在打击“无货源店铺”方面,一直都是雷声大、雨点小了。因为,看起来并不起眼的“无货源电商”模式,其实背后是各大平台供应链资源、货源资源的博弈。目前来看,价格相对较低,工厂端供应链更为丰富的传统电商平台,似乎更占优势。

抖音的供应链之殇,紧靠流量恐难补齐

前不久,有一家直播电商行业观察的自媒体人发表了这样的观点,抖音平台100家抖音直播带货失败的公司,不说99家,至少90家死在了供应链上。供应链对直播电商平台的商家尚且如此重要,对于抖音这个“搭台唱戏”的平台而言,更是生死攸关。

抖音自2016年9月上线以来,用户量呈现指数级增长,迅速发展壮大,甚至成为我国互联网行业发展的一款现象级产品,这得益于我国短视频行业的蓬勃发展。

据2023年3月2日发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》(下称《报告》)显示,截至2022年12月,我国短视频用户规模首次突破十亿,用户使用率高达94.8%。短视频与第一大互联网应用(即时通信)使用率间的差距由17.4个百分点缩小至2.4个百分点。

同款产品价格是其他平台的N倍,一条“热搜”撕下了抖音电商的遮羞布!

值得注意的是,从6.48亿跨至10.12亿,过去五年,短视频用户“疯涨”。其中,2019、2020年的年新增用户均在1亿以上。而短短几年时间,抖音用户规模急剧增长并快速崛起,可谓吃尽了时代红利,甚至走过了很多互联网平台需要10年乃至更长时间,才能走完的道路。

不过问题来了,当平台用户规模增长后,抖音也需要进行商业化变现。除了传统的互联网广告模式外,直播电商便成了抖音的下一个战略目标。不过,抖音发力电商,却是自2020年疫情才开始的,此时的抖音电商,与阿里巴巴旗下的淘宝天猫、京东相比,是十足的后来者。

虽然在平台流量及用户方面,抖音来势汹汹,甚至可以与天猫、京东等分庭抗礼。但是不可忽视的是,前者与后三者在物流、供应链等电商基础设施方面的布局,却相差甚远。

据了解,字节跳动正式成立以电商明确命名的一级业务部门,可以追溯至2020年6月。彼时,该业务部门统筹了公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。由此,字节跳动也将电商业务拔高至战略高度,而流量最大的抖音,便成了这一战略业务的核心。

抖音完善电商生态,或将面临巨大挑战

虽然抖音对电商业务拿出了“”志在必得的姿态,但是仅有流量就能做成电商业务吗?早年同样具备流量优势的腾讯,屡次试水电商无功而返,就足以证明,电商平台运营是一个庞大的“系统工程”,恐怕并非只有技术、流量就足以做大做强。

事实证明,抖音作为后起之秀,即使能够补齐短板,也由于其物流、供应链等因素,导致其商品价格缺少性价比以及行业竞争力。而前文由于巨大的价格差所引发的热搜,便是最佳的印证。

据了解,为了押注电商,抖音还于此前将抖音商城的入口放到了一级菜单。而且,为了补齐物流及供应链短板,还于2023年初上线了抖音超市。

同款产品价格是其他平台的N倍,一条“热搜”撕下了抖音电商的遮羞布!

彼时,用户在抖音App中搜索“抖音超市”即可进入。抖音超市的商品包括乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、电器百货等品类。经过几年时间的迭代,抖音超市的产品也几乎覆盖了除生鲜之外的全部超市品类。而据官方介绍,该类产品均为官方直发,当天付款次日发货,甚至消费达到一定金额,直接包邮。

此外,当年春节期间,抖音超市推出了春节不打烊活动,还推出了每日上新的“爆款秒杀”活动,并强调“不用比,就是30天最低”,为其新业务助力。

不过,一年多过去,抖音超市似乎并没有泛起多大的浪花。甚至时至今日,抖音超市的商品数量依然过少,用户并没有太多选择。

而且,对应的免运费门槛又过高,这加大了用户“薅羊毛”的成本。而相比相比京东、天猫淘宝等主流电商平台,抖音超市的商品价格也没有优势,甚至不如平台内的达人店铺。

横向对比京东超市、天猫超市等生活超市类电商平台,其核心竞争力在于多快好省,也就是SKU数量要足够大,物流配送速度要足够快,同时商品质量与价格“经打”。而抖音作为行业后来者,在这个产品十分标准化,商品价格十分透明的赛道,显然难以依靠流量补齐短板。

虽然从短期获客来看,抖音或许可以效仿其他电商平台,通过补贴来抢占用户。但是长期来看,价格的高低、产品的性价比,既是平台与商家的议价能力决定的。在这方面,原有零售市场形成的生态体系已经足够完善,抖音恐怕难以“见缝插针”。

与此同时,物流端的速度与服务质量,也是消费者选择在何种平台购物的重要影响因素,而抖音是否会成为消费者的首选,依然是一个非常复杂多元的命题。归根结底,抖音想要改变消费者的消费习惯、购物行为,是一个带有巨大挑战的系统工程,未来将任重而道远。

结语

而从目前的竞争来看,抖音商城、抖音超市的优势是拥有抖音这个大流量入口,但在供应链和物流上和天猫、京东的电商生态相比,还存在短板。因此,即使有抖音的技术、数据、AI算法加持,抖音直播电商、抖音超市能否快速补齐短板,将是决定其能否将电商业务做大、做强的关键因子。

而与供应链资源方面“根深蒂固”的淘宝、天猫、京东等传统电商平台相比,抖音如何抢占上游的供应链资源,整合物流配送资源,才是其在电商板块突围的关键。

如今来看,直播电商的行业格局未定,而抖音电商的未来也胜负难料。期待抖音电商能早日突破其发展瓶颈,从影响行业与平台发展的根源去解决平台生态问题,而不是将平台的价格乱象,归结为一些商家投机倒把,上线“无货源店铺”。退一步万步来说,如果不是抖音平台对该类现象睁一只眼闭一只眼甚至视而不见,为何价格差如此之大的商品,也能堂而皇地上线销售?

如此来看,抖音补齐供应链、物流之短板,依然需要时间,而抖音电商这条路,可谓道阻且艰。

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