大师，求你收了神通吧。让西贝安安静静地做顿饭，不好吗。
我从未见过如此优秀的商业对手。当西贝这两个月装死狗，默默降价，偷偷发券，把预制菜悄悄改成明档现做，眼看口碑就要从ICU里爬出来的时候，总有人及时出现，抡起舆论的狼牙棒，照着西贝的膝盖就是一下。
这位活雷锋，就是我们的华大师。华大师近日在微博上深情告白西贝，称其为”中国餐饮业的天花板”，并慷慨赠与西贝一个闪亮的新title——”华夏子弟精神”。最骚的是，这条微博”博主已开启防火墙”。果不其然，微信几十个群，群群传此图，传播效果堪比在人民广场用无人机撒传单。朋友们，什么叫神助攻？这就是。在你即将偷偷游上岸时，他高喊一声”兄弟我来救你！”，然后朝你扔了一个铸铁井盖。
让我们品品华大师的彩虹屁。”西贝是中国餐饮业的天花板。”这话一出，其他餐饮品牌老板估计都在默默感谢华大师不杀之恩。最绝的是这句：”被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。”好家伙，一句话就把西贝放到了悲情英雄的位置上。合着全网消费者都不是用脚投票，而是精心策划了一场针对西贝的”网络黑社会”行动。
说起这波操作，像极了那些沙雕短剧里的太监。皇上（西贝）好不容易从舆论的乱军中杀出，身负重伤，想找个角落偷偷包扎。太监（华大师）一直躲在屏风后面瑟瑟发抖。等皇上血流得差不多了，敌人也退去了，太监一个箭步冲出来，挡在皇上身前，尖着嗓子对空无一人的战场大喊：”护驾！有刺客！”皇上看着这个刚才连个屁都不敢放的忠仆，伤口气得崩裂，血喷出三米高。这就叫自杀式营救，或者叫临终关怀。
说实话，这两个月，西贝是真不容易。自从老板贾国龙被强行”闭麦”后，西贝走的是务实路线。他们干了几件特别”傻”的事：降价，草原嫩烤羊排从119降到99，手撕椒麻鸡从63降到46；发券，消费50送50，消费100送100；改工艺，把中央厨房的活挪到门店明档现做，羊肉串现串，儿童餐牛肉酱现炒。这一套组合拳打下来，虽然肉疼，但有效。不少门店的客流确实在慢慢回流。
为什么说华大师是”庆父”？因为华大师的底层逻辑，和现代危机公关的底层逻辑是完全相悖的。现代危机公关的核心是示弱，是认怂，是把自己放到和消费者平等甚至更低的位置去共情、去解决问题。而华大师的套路，是拔高，是上价值，是强行赋予品牌一种悲壮的”英雄主义”色彩。在消费者主权时代，大家讨厌的就是爹味和说教。消费者吐槽你价格贵、预制菜，是希望你听进去、改过来。不是让你站出来给自己戴高帽，指责大家都不懂你。
西贝需要的是一句”对不起，我改”，而华大师送给他们的是一顶”受难圣徒”的荆冠。这顶帽子，重如泰山，能直接把西贝那点刚刚复苏的生机压垮。
最后，心疼西贝三秒钟。摊上这么一位”真爱粉/高级黑”，真是倒了八辈子血霉。西贝这两个月的努力，证明了踏实做事的蠢货，比聪明绝顶的忽悠更有生命力。他们用最笨的方法，一点点修补信任的裂缝。而华大师，则用最”高明”的话术，不断给这道裂缝灌入狂风暴雨。
大师，求你收了神通吧。让西贝安安静静地做顿饭，不好吗？再这么吹下去，西贝就不是餐饮业的天花板了，而是直接被您吹上天堂的殉道者了。阿弥陀佛，善哉善哉。
—— 本文经授权转载自 新象财经（今日头条）——
